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Widerrufsrecht

Informationen zu Rückgabe und Produkttausch

Online-Anmeldung einer Retoure:

  • Rückgaben können über das Kundenkonto angemeldet werden: https://account.karma-hund.de/
  • Bitte teilen Sie uns bei einem Tauschwunsch über das Kommentarfeld mit, in welches Produkt / Größe / Farbe der Tausch ausgeführt werden soll

Allgemeine Informationen:

  • Bestellungen dürfen grundsätzlich binnen vierzehn Tagen widerrufen werden (siehe A. Widerrufsbelehrung)
  • Bitte melden Sie uns Ihren Tausch- oder Rückgabewunsch per E-Mail an shop@karma-hund.de
  • Ware kann gegen andere Produkte (z.B. andere Größen, Farben) getauscht oder der Kaufpreis erstattet werden
  • Alle Waren können nur in neuwertigem und ungetragenem Zustand retourniert werden
    • Wird ein Produkt bei einem Gassigang verwendet, ist es nicht mehr neuwertig
    • Werden Etiketten entfernt, ist das Produkt nicht mehr neuwertig
    • Produkte müssen enthaart in der Originalverpackung zurückgesendet werden
    • Das Anprobieren in Innenräumen ist gestattet
  • Wird Ware in einem getragenen Zustand retourniert behalten wir uns vor, Reinigungskosten (z.B. zum Enthaaren) in Höhe von 10,00 Euro pro Produkt in Rechnung zu stellen oder bei starken Verschmutzungen oder Abnutzungen die Retoure abzulehnen bzw. einen Wertersatz in Rechnung zu stellen
  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer
  • Die Adresse für die Rücksendung lautet:

    Karma Hund GmbH
    Streustraße 3
    13086 Berlin

In der folgenden Widerrufsbelehrung finden Sie die genannten Bedingungen detailliert vor.