Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Stornierung oder Änderung einer Bestellung

Wenn du eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter shop@karma-hund.de und gib dabei deine Bestellnummer an.
Alternativ ist ein Widerruf für eine Bestellung über das Widerrufsformular möglich.

Da wir Bestellungen möglichst schnell bearbeiten und für den Versand vorbereiten, können wir eine Stornierung oder Änderung nur berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung oder Änderung der Bestellung nicht mehr möglich.

Widerrufsrecht

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zu widerrufen. Die Einzelheiten zu deinem Widerrufsrecht, den Voraussetzungen, Ausnahmen und der Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung (Retoure / Umtausch).

Rücksendungen nach einem Widerruf

Nach einem wirksamen Widerruf kannst du die betroffenen Artikel entsprechend unserer Widerrufsbelehrung an uns zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt oder ein beschädigter beziehungsweise falscher Artikel geliefert wurde.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Stornierung, Änderung oder einem Widerruf erreichst du uns unter:

Karma Hund GmbH
Streustraße 3
13086 Berlin
Deutschland

E-Mail: shop@karma-hund.de